Lyhyesti: tällä sivulla kerrotaan, mitä henkilötietoja Hiking BaltNorth kerää, mihin niitä käytetään, kuinka kauan niitä säilytetään ja mitkä oikeudet asiakkaalla on. Lisäksi selitämme, mitä evästeitä verkkosivusto käyttää ja miten niitä voi rajoittaa.

Olemme sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme ja käyttäjiemme yksityisyyttä. Tämän pohjalta olemme laatineet nämä tietosuojakäytännön periaatteet, jotka koskevat asiakastietojen keräämistä, käyttöä, luovuttamista, siirtämistä ja tallentamista. Toimintamme internetissä on kaikkien asiaankuuluvien toimintojen sekä Euroopan unionin säädösten ja Viron tasavallan lakien mukaista.

Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Henkilötiedot ovat tietoja, jotka voidaan suoraan tai välillisesti yhdistää sinuun yksityishenkilönä ja joita keräämme ja käsittelemme yksityishenkilön kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai häneen yhteyden ottamiseksi sekä laista johtuvien velvoitteiden täyttämiseksi.

Henkilötietoja voidaan kerätä seuraavilla tavoilla:

kun annat yhteystietojasi (muun muassa nimesi, henkilötunnuksesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja ensisijaisen yhteydenottotapasi) verkkosivustollamme tai muualla (esim. toimistossa);
kun käytät verkkosivustoa, asiakastilin tietojen tai evästeiden (cookies) kautta;
kun teet ostoksen tai tilauksen myymälässämme tai verkkokaupassamme, tallentamalla henkilön yhteystiedot tai ostotottumuksia koskevat tiedot (voimme pyytää sinua antamaan henkilötietoja ja henkilökohtaisia tietoja vapaaehtoisesti verkkosivuston tietyillä alueilla. Vaadittavia henkilötietoja voivat olla nimi, osoite, postinumero, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut tiedot).

Muiden tietojen kerääminen

Keräämme myös henkilöimättömiä tietoja eli tietoja, joita ei voi suoraan yhdistää yhteen tiettyyn henkilöön (sukupuoli, ikä, kielivalinta, sijainti).

Voimme kerätä myös tietoja asiakkaiden toiminnasta verkkosivustollamme. Nämä tiedot kootaan yhteen ja niitä käytetään, jotta voimme välittää asiakkaille hyödyllisempää tietoa ja saada selville, mitkä verkkosivuston, tuotteiden ja palveluiden osat kiinnostavat eniten. Koottuja tietoja käsitellään tässä tietosuojakäytännössä henkilöimättöminä tietoina.

Kerättyjen henkilötietojen käyttö ja säilytys

Kerättyjen henkilötietojen avulla voimme tiedottaa asiakkaille tuoteuutisista, kampanjoista ja tulevista tapahtumista. Asiakas, joka ei halua kuulua uutiskirjeen postituslistalle tai saada ilmoituksia, voi poistaa itsensä vastaanottajaryhmästä milloin tahansa.

Voimme käyttää kerättyjä henkilötietoja myös tuotteiden toimittamiseen ja asiakkaalle annettujen sitoumusten täyttämiseen.

Hyväksymällä tietosuojakäytännön ehdot asiakas antaa suostumuksensa tietojensa automaattiseen käsittelyyn. Voit aina peruuttaa suostumuksesi verkkosivustomme kautta tai tekemällä hakemuksen kirjallisen toistamisen mahdollistavassa muodossa. Hakemuksella tai suostumuksen peruuttamisella ei ole takautuvaa vaikutusta.

Palvellaksemme asiakasta paremmin voimme luovuttaa tietoja yksittäisistä käyttäjistä kolmannelle osapuolelle, joka tuottaa meille palveluita ja on sopimuksella sitoutunut pitämään jaetut tiedot luottamuksellisina. Kolmansia osapuolia ovat esimerkiksi maksupalvelujen tarjoajat (Montonio Finance, pankit sekä osamaksun tarjoajat ESTO AS ja Inbank AS), paketti- ja kuriiriyritykset (Omniva, DPD, SmartPosti, Unisend ja Montonio Shipping) tilausten toimittamiseksi sekä verkkopalvelin- ja sähköpostipalvelujen tarjoajat. Luovutamme vain palvelun tarjoamiseksi tarvittavat tiedot (esimerkiksi nimen, puhelinnumeron ja toimitusosoitteen).

Säilytämme asiakkaan henkilötietoja kantaasiakassopimuksen päättymiseen asti. Tiedot, jotka olemme velvollisia säilyttämään lainsäädännön perusteella (esim. kirjanpitotiedot), säilytämme lainsäädännössä asetettujen vaatimusten mukaisesti.

Henkilötietojen suojaus

Noudatamme kaikkia varotoimia (mukaan lukien hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet) asiakkaan henkilötietojen suojaamiseksi. Tietojen muuttamiseen ja käsittelyyn on pääsy vain siihen valtuutetuilla henkilöillä.

Jos epäilet, että henkilötietojasi on käsitelty tässä tietosuojakäytännössä kuvatun vastaisesti tai että tietosi ovat vaarassa vuotaa ulkopuolisille, ilmoita siitä meille välittömästi. Vain näin voimme pitää mahdollisen vahingon mahdollisimman pienenä.

Asiakkaalla on oikeus vaatia tietojensa käsittelyn lopettamista, saada tietoa tietojen käytöstä sekä saada tiedot siirrettyä itselleen tai kolmannelle osapuolelle yleisesti käytössä olevassa muodossa. Asiakkaan tietojen ja oikeuksien väärinkäytön estämiseksi pyynnöt saa esittää vain sellaisessa muodossa, jossa pyytäjän henkilöllisyys voidaan todentaa (digitaalisesti allekirjoitettuna tai henkilökohtaisesti edustuksessa allekirjoitettuna). Meillä on oikeus vastata tällaisiin pyyntöihin 30 päivän kuluessa.

Käsittelemme tietojen käsittelyn lopettamista koskevan vaatimuksen kantaasiakassopimuksen päättämishakemuksena.

Turvallisuus

Kaikkia verkkosivuston käytön ja sopimusten tekemisen yhteydessä tietoon tulleita asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina. Salattu tiedonsiirtokanava varmistaa verkkosivuston kävijän henkilötietojen turvallisuuden.

Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset

Ryhtymällä käyttämään verkkosivustoamme tai täyttämällä kantaasiakashakemuksen vahvistat tutustuneesi näihin periaatteisiin ja ehtoihin ja hyväksyneesi ne. Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytännön yleisiä ehtoja tarvittaessa ilmoittamalla siitä kaikille kantaasiakkaille, mutta teemme parhaamme pitääksemme tietosuojakäytäntömme ajantasaisena ja sinun saatavillasi verkkosivustollamme.

Asiakkaan henkilötietojen rekisterinpitäjät ovat Pilved OÜ (rekisterinumero 14382881, Tallinna mnt 52, 65605 Võru, Viro) verkkokaupan ja varustevuokrauksen osalta sekä Hiking BaltNorth OÜ (rekisterinumero 14786122, Tallinna mnt 52, 65605 Võru, Viro) retkien osalta. Kaikissa tietosuojakäytäntöä tai tietojenkäsittelyä koskevissa kysymyksissä ja huolissa pyydämme ottamaan yhteyttä osoitteeseen [email protected]

Sinulla on aina oikeus kääntyä tietojesi suojaamiseksi Viron tietosuojaviranomaisen (Andmekaitse Inspektsioon) tai tuomioistuimen puoleen. Tietosuojaviranomainen on valtion virasto, jonka puoleen voi kääntyä myös henkilötietojen suojaa koskevissa neuvonta- tai apukysymyksissä.

Varusteiden vuokraus

Vuokrasopimuksen tekemiseksi käytämme vuokraajan nimeä, henkilötunnusta, yhteystietoja ja vuokra-aikaa. Vuokrasopimus allekirjoitetaan sähköisesti (esimerkiksi henkilökortilla). Säilytämme vuokrasopimukset lain salliman ajan kirjanpitoa ja mahdollisten vaatimusten selvittämistä varten.

Chat-avustaja

Verkkosivuston chat-avustaja vastaa kysymyksiin vain tämän sivuston tietojen perusteella. Keskustelujen viestit tallennetaan, jotta voimme tarvittaessa vastata ja parantaa palvelua. IP-osoitetta ei tallenneta, vaan ainoastaan siitä laskettu salattu tarkistussumma väärinkäytösten rajoittamiseksi. Keskustelut poistetaan automaattisesti 365 päivän kuluttua. Älä kirjoita keskusteluun henkilötunnustasi, pankkitietojasi tai muita arkaluonteisia tietoja. Jos jätät keskustelussa sähköpostiosoitteesi, käytämme sitä vain kysymykseesi vastaamiseen.

Päivitetty viimeksi: 17.10.2026

Evästeiden käytön ehdot

Tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen verkkosivustollamme käytämme evästeitä.

Mikä on eväste?

Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla.

Mihin käytämme evästeitä?

Evästeiden ansiosta voimme tarjota paremman käyttökokemuksen verkkosivustolla, esimerkiksi evästeet auttavat muistamaan aiemmat vierailusi ja verkkosivustolla tekemäsi valinnat.

Käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt, että käytämme evästeitä:

käyttötottumusten ja tilastotietojen keräämiseen;
käyttäjän mieltymysten ja asetusten muistamiseen;
käyttäjän tarpeisiin paremmin sopivien tarjousten ja markkinointiviestien esittämiseen;
verkkosivuston kehittämiseen tarvittavien tietojen keräämiseen;
sisäänkirjautumiseen, sivun personointiin ja lomakkeiden täyttämiseen;
sivun sisällön helpompaan jakamiseen sosiaalisessa mediassa;
sisällön tarjoamiseen (Facebook, Google).

Minkä tyyppisiä evästeitä käytämme?

Istuntoevästeet

Istuntoevästeitä eli tilapäisiä evästeitä käytetään aina, kun vierailet verkkosivustollamme, ja ne poistetaan selaimen sulkemisen jälkeen. Tilapäisiä evästeitä käytetään esimerkiksi verkkosivuston kielivalinnan ja ostoskorin sisällön muistamiseen.

Pysyvät evästeet

Pysyvät evästeet säilyvät käyttäjän laitteella myös verkkosivuston sulkemisen jälkeen. Pysyvillä evästeillä on eri voimassaoloajat, ja osa niistä säilyy käyttäjän laitteella päiviä, kuukausia tai jopa vuosia. Pysyviä evästeitä käytetään esimerkiksi käyttäjän mieltymysten muistamiseen sekä käyttäjätunnuksen ja salasanan tallentamiseen, jotta käyttäjän ei tarvitse kirjautua uudelleen sisään jokaisella käyntikerralla.

Kolmansien osapuolten evästeet

Sivustollamme käytetään kolmansien osapuolten evästeitä laadukkaamman sisällön tarjoamiseksi, tilastojen keräämiseksi ja mainosten näyttämiseksi. Kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin ja ehtoihin voit tutustua evästeen toimittajan sivustolla.

Luettelo kolmansien osapuolten evästeistä:

Facebookin evästeehtoihin voit tutustua täällä: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Googlen evästeehtoihin voit tutustua täällä: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Miten evästeiden käyttöä voi rajoittaa ja miten ne poistetaan?

Käyttäjä voi poistaa laitteelle tallennetut evästeet ja ennakolta estää evästeiden tallentamisen laitteelleen. Tätä varten käyttäjän on muutettava selaimen tietosuoja-asetuksia. Tarkemmat ohjeet löytyvät selaimen käyttöohjeesta.

Huomaa: jos evästeet estetään, emme voi taata verkkosivuston moitteetonta toimintaa.

Lisätietoa evästeistä löytyy osoitteesta http://www.allaboutcookies.org/ tai http://www.youronlinechoices.com/ee/