1. Yleiset määräykset

1.1. Näitä ehtoja sovelletaan Hiking BaltNorthin varausympäristön kautta tarjottavaan maa-alueen tilapäiseen vuokraukseen telttailua varten.

1.2. Varausympäristöä hallinnoi Pilved OÜ, rekisterikoodi 14382881, osoite Tallinna mnt 52, Võru linn, Võru maakond 65605, sähköposti [email protected], joka toimii Hiking BaltNorth -tavaramerkillä (jäljempänä Välittäjä).

1.3. Maa-alueen vuokranantaja on kyseisellä varaussivulla mainittu maanomistaja tai maa-alueen laillinen käyttäjä (jäljempänä Maanomistaja).

1.4. Varauksen tehnyt henkilö on jäljempänä Vuokraaja.

 

2. Palvelun sisältö ja osapuolten roolit

2.1. Kyse on maa-alueen tai sen rajatun osan tilapäisestä vuokrauksesta telttailua varten. Vuokraaja käyttää omaa telttaansa, makuuvarusteitaan ja muita tarvittavia varusteitaan.

2.2. Tarjous koskee ainoastaan maa-alueen käyttöä telttailuun vuokraajan omilla varusteilla; se ei sisällä valmista yöpymispaikkaa. Paikan varustelu on kuvattu varaussivulla. Varatessaan vuokraaja voi valita lisävuokrauksen (esim. polkupyörä, vene, sauna), jonka maanomistaja antaa vuokraajan käyttöön; vuokraaja käyttää sitä itse ja huolehtii siitä. Paikan ja lisävuokrauksen maksut peritään maanomistajan nimissä ja lukuun.

2.3. Välittäjä julkaisee Maanomistajan toimittamat tiedot, vastaanottaa varauksen ja maksun sekä välittää varaukseen liittyvät tiedot Maanomistajalle.

2.4. Maa-alueen vuokrasopimus tehdään Maanomistajan ja Vuokraajan välillä. Välittäjä ei ole vuokranantaja, ei ota vuokra-aluetta haltuunsa eikä järjestä telttailua paikan päällä.

2.5. Maanomistajan nimi ja yhteystiedot julkaistaan varaussivulla varausta tehtäessä ja ne toimitetaan varausvahvistuksessa.

2.6. Jos varaussivulla Maanomistajaksi on mainittu Pilved OÜ (Hiking BaltNorth), Pilved OÜ on myös vuokranantaja ja vuokrasopimuksen osapuoli. Tällöin välityspalkkiota ei lisätä.

 

3. Vuokrasopimuksen syntyminen ja voimaantulo

3.1. Maanomistajan ja Vuokraajan välinen vuokrasopimus katsotaan tehdyksi ja se tulee voimaan, kun Vuokraaja on tehnyt varauksen Pilved OÜ:n hallinnoimassa Hiking BaltNorthin varausympäristössä, hyväksynyt vuokrausehdot sekä kyseisen vuokra-alueen käyttösäännöt ja maksanut varauksen. Erillistä sopimusta ei allekirjoiteta. Jos Maanomistaja ei ole Pilved OÜ, Pilved OÜ toimii Maanomistajan puolesta varauksen ja maksun välittäjänä eikä ole maa-alueen vuokrasopimuksen osapuoli.

3.2. Tekemällä varauksen Vuokraaja vahvistaa tutustuneensa ennen varausta näihin vuokrausehtoihin, vuokra-alueen kuvaukseen ja sijaintiin, vuokrakauteen, kokonaishintaan, saapumis- ja lähtemisjärjestelyihin, paikan päällä oleviin mahdollisuuksiin ja rajoituksiin, käyttösääntöihin sekä peruutus- ja palautusehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

3.3. Tietyn vuokra-alueen osalta ennen varauksen tekemistä julkaistut erityisehdot täsmentävät näitä yleisehtoja. Ristiriitatilanteessa noudatetaan kyseisen varauksen erityisehtoja ottaen huomioon pakottavat oikeusnormit.

3.4. Vuokraaja vastaa varausta tehtäessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Kun maksu on saapunut, Vuokraajan sähköpostiosoitteeseen lähetetään varausvahvistus ja lasku. Varausta voi tarkastella ja hallita omalla tilillä (Oma tili → Omat varaukset); tili luodaan varauksen yhteydessä tarvittaessa automaattisesti.

 

4. Vuokra-alueen käyttö

4.1. Vuokraaja saa käyttää vain varauksessa mainittua maa-aluetta ja vain varattuna ajanjaksona.

4.2. Vuokra-aluetta saa käyttää telttailuun sekä muuhun toimintaan, joka on varaussivulla nimenomaisesti sallittu.

4.3. Vuokraajan on noudatettava Maanomistajan käyttösääntöjä, paikan päällä olevia merkintöjä, paloturvallisuusvaatimuksia, luonnonsuojelurajoituksia ja lainsäädännöstä johtuvia vaatimuksia.

4.4. Vuokraaja ei saa ilman Maanomistajan etukäteissuostumusta luovuttaa vuokra-alueen käyttöä kolmannelle henkilölle, ylittää varauksessa mainittua henkilöiden, telttojen tai ajoneuvojen määrää, tehdä nuotiota tai käyttää avotulta paikassa, jossa se ei ole sallittua, kaataa tai vahingoittaa puita ja muuta kasvillisuutta, rakentaa pysyviä rakenteita, kaivaa maaperää, järjestää julkista tapahtumaa tai liiketoimintaa tai mennä alueille, jotka eivät varauksen mukaan kuulu Vuokraajan käyttöön. Maanomistajan suostumus ei korvaa laissa vaadittuja lupia eikä kumoa voimassa olevia rajoituksia.

4.5. Vuokraaja ei saa häiritä naapureita, muita alueen käyttäjiä eikä eläimiä.

4.6. Lemmikkieläimet ovat sallittuja vain, jos se on mainittu varaussivulla. Eläimen on oltava omistajan valvonnassa, eikä se saa häiritä muita ihmisiä tai eläimiä eikä vahingoittaa omaisuutta tai luontoa.

4.7. Lähtiessään Vuokraajan on jätettävä vuokra-alue vähintään samanlaiseen kuntoon kuin se oli saapuessa, huomioon ottaen tavanomainen käyttö. Roskat on vietävä mukaan tai sijoitettava niille tarkoitettuun paikkaan.

 

5. Saapuminen ja lähteminen

5.1. Saapumis- ja lähtöajat julkaistaan varaussivulla. Vuokra-alueen tarkka osoite, karttalinkki, Maanomistajan yhteystiedot ja saapumisohjeet lähetetään Vuokraajalle sähköpostilla maksun saavuttua sekä muistutuksena saapumista edeltävänä päivänä.

5.2. Vuokraajan on saavuttava ja lähdettävä sovittuna aikana. Myöhästymisestä tai muusta merkittävästä muutoksesta on ilmoitettava mahdollisimman pian varausvahvistuksessa mainitulle yhteyshenkilölle.

5.3. Ajoneuvolla saa liikkua ja pysäköidä vain Maanomistajan sallimassa paikassa. Vuokraaja vastaa siitä, ettei ajoneuvo vahingoita maaperää, teitä, kasvillisuutta tai muuta omaisuutta.

 

6. Hinta ja maksaminen

6.1. Vuokrahinta, mahdolliset lisämaksut, kokonaishinta ja maksutapa näytetään ennen varauksen tekemistä.

6.2. Varauksen voi maksaa pankkilinkillä, korttimaksulla tai laskulla (pankkisiirrolla).

6.3. Pankkilinkillä tai kortilla maksettaessa varaus vahvistuu heti. Laskulla maksettaessa varaus vahvistuu, kun maksu on saapunut; lasku on maksettava eräpäivään mennessä. Jos maksua ei saavu eräpäivään mennessä, varaus voidaan peruuttaa ja päivät vapauttaa. Tarkka osoite ja saapumistiedot lähetetään maksun saavuttua.

6.4. Jos Maanomistaja ei ole Pilved OÜ, Välittäjä vastaanottaa vuokramaksun Maanomistajan nimissä ja lukuun ja lisää kokonaishintaan välityspalkkion 5 euroa (sis. ALV) jokaiselta varatulta yöltä telttapaikkojen määrästä riippumatta. Vuokrahinta ja välityspalkkio ovat laskulla erillisinä riveinä.

6.5. Jos Maanomistaja tarjoaa palautuskelvottoman hinnan, Vuokraaja voi varatessaan valita tavallisen hinnan maksuttomalla peruutusmahdollisuudella tai alennetun hinnan, joka on palautuskelvoton (ks. kohta 7.8).

 

7. Varauksen muuttaminen ja peruuttaminen

7.1. Peruutussäännön määrittää Maanomistaja. Se näytetään varaussivulla, kassalla ja varausvahvistuksessa: maksuton peruutus 1, 3, 7, 14 tai 30 päivää ennen saapumista (klo 23.59 asti) tai palautuskelvoton varaus.

7.2. Maksuttoman peruutusajan kuluessa Vuokraaja voi peruuttaa varauksen itse omalla tilillään (Oma tili → Omat varaukset). Varaus peruutetaan heti, päivät vapautuvat ja vuokrahinta palautetaan muutaman arkipäivän kuluessa samalle maksutavalle; välityspalkkiota ei palauteta. Määräajan jälkeen tai palautuskelvottoman varauksen osalta Vuokraaja voi lähettää peruutuspyynnön tililtään tai sähköpostilla osoitteeseen [email protected] ja mainita varauksen numeron ja varaajan nimen.

7.3. Vuokraajan käyttämättä jättämältä vuokrakaudelta maksetut varat palautetaan kyseisen varauksen ehtojen ja sovellettavan lain mukaisesti.

7.4. Huono sää, Vuokraajan suunnitelmien muuttuminen tai myöhästyminen vuokra-alueelle ei automaattisesti anna oikeutta palautukseen. Palautus riippuu kyseisen varauksen peruutusehdoista ja laista.

7.5. Jos Maanomistaja ei voi luovuttaa varattua aluetta käyttöön, Vuokraajalle tarjotaan hänen suostumuksellaan mahdollisuuksien mukaan sopivaa korvaavaa kohdetta tai varausajan muuttamista. Jos Vuokraaja ei hyväksy korvaavaa kohdetta tai muutosta, käyttämättömältä vuokrakaudelta maksettu summa palautetaan. Vuokraajan muut laista johtuvat oikeudet säilyvät.

7.6. Maanomistaja tai hänen puolestaan toimiva Välittäjä voi peruuttaa varauksen tai keskeyttää vuokra-alueen käytön, jos alueen käyttö ei ole mahdollista tulipalovaaran, tulvan, myrskyn, pääsyn estymisen, viranomaisrajoituksen tai muun merkittävän turvallisuusriskin vuoksi. Vuokraajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian. Palautus järjestetään kohdan 7.5 ja lain mukaisesti.

7.7. Kuluttajalle laista johtuvia peruuttamis- ja muita oikeuksia sovelletaan siinä laajuudessa kuin ne ovat kyseisen sopimuksen osalta pakottavia. Nämä ehdot eivät rajoita oikeuksia, joista ei lain mukaan saa sopimuksella poiketa.

7.8. Palautukset: jos tavallisella hinnalla tehty varaus peruutetaan maksuttoman peruutusajan kuluessa, vuokrahinta palautetaan samalle maksutavalle. Jos varaus peruutetaan määräajan jälkeen tai Vuokraaja ei saavu, rahaa ei palauteta. Jos palautuskelvottomalla (alennetulla) hinnalla tehty varaus peruutetaan tai Vuokraaja ei saavu, rahaa ei palauteta. Välityspalkkiota ei palauteta missään tilanteessa, lukuun ottamatta kohdissa 7.5 ja 7.6 mainittuja tapauksia.

 

8. Turvallisuus ja Vuokraajan vastuu

8.1. Telttailu tapahtuu luonnonympäristössä. Vuokraajan on otettava huomioon sää, epätasainen maasto, puut ja oksat, vesistöt, hyönteiset, punkit, villieläimet sekä muut luonnonympäristölle ominaiset seikat.

8.2. Vuokraaja arvioi omat kykynsä, terveydentilansa, varusteidensa soveltuvuuden ja sääolosuhteet sekä valitsee toimintansa todellisten olosuhteiden mukaan.

8.3. Vuokraajan on huolehdittava siitä, että hänen kanssaan oleskelevat henkilöt noudattavat vuokra-alueen käyttösääntöjä. Alaikäisten on oltava vastuullisen aikuisen valvonnassa.

8.4. Vuokraaja vastaa oman telttansa, ajoneuvonsa, varusteidensa ja muun henkilökohtaisen omaisuutensa säilyttämisestä. Maanomistaja tai Välittäjä ei ota Vuokraajan omaisuutta säilytettäväkseen.

8.5. Vuokraaja vastaa toiminnallaan tai velvoitteensa rikkomisella Maanomistajalle, vuokra-alueelle, luonnolle tai kolmannelle henkilölle aiheuttamastaan vahingosta laissa säädetyssä laajuudessa.

8.6. Tulipalosta, onnettomuudesta, omaisuusvahingosta tai muusta merkittävästä tapahtumasta on ilmoitettava viipymättä Maanomistajalle ja Välittäjälle. Hätätilanteessa on soitettava numeroon 112.

 

9. Maanomistajan vastuu

9.1. Maanomistaja vastaa siitä, että hänellä on oikeus luovuttaa varauksessa mainittu maa-alue Vuokraajan käyttöön.

9.2. Maanomistaja vastaa vahvistamansa vuokra-alueen kuvauksen, pääsyn, käyttösääntöjen, paikan päällä olevien mahdollisuuksien ja hänen tiedossaan olevien vaarojen osalta antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

9.3. Maanomistajan on pidettävä vuokra-alue sovittuna aikana kohtuudella saavutettavissa ja varaussivulla kuvattuun käyttöön soveltuvana.

9.4. Maanomistajan vahingonkorvausvastuu määräytyy hänen velvoitteidensa ja lain perusteella. Vuokraajan toiminnasta, käyttösääntöjen rikkomisesta, sopimattomista varusteista, säästä tai luonnonympäristön tavanomaisista riskeistä johtuva vahinko ei automaattisesti kuulu Maanomistajan vastuulle.

9.5. Nämä ehdot eivät sulje pois eivätkä rajoita Maanomistajan vastuuta, jos vastuun poissulkeminen tai rajoittaminen ei ole lain mukaan sallittua.

 

10. Välittäjän vastuu

10.1. Välittäjä vastaa varausympäristöstä, varauksen vastaanottamisesta ja maksun välittämisestä todellisen roolinsa laajuudessa.

10.2. Välittäjä ei vastaa Maanomistajan sijasta vuokra-alueen kunnosta, paikan päällä olevasta pääsystä eikä Maanomistajan toiminnasta. Välittäjä vastaa omien velvoitteidensa rikkomisesta laissa säädetyssä laajuudessa.

10.3. Välittäjä ei tarjoa omaisuuden säilytyspalvelua eikä takaa Vuokraajan omaisuuden säilymistä. Omaisuuden katoaminen tai vahingoittuminen sekä luonnonympäristöstä, säästä, Vuokraajan tai kolmannen henkilön toiminnasta johtuva vahinko ei automaattisesti kuulu Välittäjän vastuulle.

 

11. Puutteet ja valitukset

11.1. Jos vuokra-alue ei vastaa varaussivulla esitettyä kuvausta tai sitä ei voi käyttää, Vuokraajan on ilmoitettava asiasta Maanomistajalle ja Välittäjälle mahdollisimman pian, mieluiten ennen alueelta lähtemistä.

11.2. Mahdollisuuksien mukaan puute on dokumentoitava valokuvin tai muulla asianmukaisella aineistolla ja Maanomistajalle on annettava mahdollisuus ratkaista ongelma kohtuullisessa ajassa.

11.3. Valituksen voi lähettää sähköpostiosoitteeseen [email protected]. Valituksessa on mainittava Vuokraajan nimi, varauksen numero, tapahtuman kuvaus ja toivottu ratkaisu.

11.4. Välittäjä toimittaa Maanomistajaa tai vuokra-aluetta koskevan yhteydenoton Maanomistajalle ja auttaa osapuolia vaihtamaan tarvittavia tietoja.

11.5. Jos Vuokraaja on kuluttaja ja sopimuksen toinen osapuoli toimii elinkeinonharjoittajana, Vuokraajalla on oikeus käyttää laissa säädettyjä tuomioistuimen ulkopuolisia riidanratkaisukeinoja, mukaan lukien kääntyä Viron kuluttajariitalautakunnan (Tarbijavaidluste komisjon) puoleen, jos sen toimivallan edellytykset täyttyvät.

 

12. Henkilötietojen käsittely

12.1. Vuokraajan henkilö- ja yhteystietoja käytetään varauksen, maksun, vuokrakauden ja asiakasviestinnän järjestämiseen sekä laista johtuvien velvoitteiden täyttämiseen.

12.2. Varauksen toteuttamiseksi tarvittavat tiedot välitetään Maanomistajalle siinä laajuudessa kuin se on vuokrasopimuksen täyttämiseksi tarpeen.

12.3. Henkilötietojen käsittelyn tarkempi menettely julkaistaan Hiking BaltNorthin tietosuojaehdoissa.

 

13. Loppumääräykset

13.1. Vuokrasopimukseen sovelletaan Viron tasavallan lakia rajoittamatta kuluttajalle pakottavista oikeusnormeista johtuvaa suojaa.

13.2. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti Vuokraajan, Maanomistajan ja tarvittaessa Välittäjän välisillä neuvotteluilla.

13.3. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua sopimalla, riita ratkaistaan laissa säädetyssä järjestyksessä. Kuluttajana olevalle Vuokraajalle säilyvät hänen asuinpaikastaan ja pakottavista oikeusnormeista johtuvat oikeudet.

13.4. Vuokraaja voi tallentaa tai tulostaa ehdot ennen varauksen tekemistä.

13.5. Varaukseen sovelletaan niitä vuokrausehtoja, jotka olivat Vuokraajan saatavilla ja jotka hän hyväksyi varausta tehdessään.

 

Yhteystiedot

Pilved OÜ / Hiking BaltNorth

Rekisterikoodi: 14382881

Osoite: Tallinna mnt 52, Võru linn, Võru maakond 65605

Sähköposti: [email protected]