1. Üldsätted

1.1. Käesolevad tingimused kehtivad Hiking BaltNorthi broneerimiskeskkonna kaudu pakutava maa-ala ajutisele rentimisele telkimiseks.

1.2. Broneerimiskeskkonda haldab Pilved OÜ, registrikood 14382881, aadress Tallinna mnt 52, Võru linn, Võru maakond 65605, e-post [email protected], kes tegutseb Hiking BaltNorthi kaubamärgi all (edaspidi Vahendaja).

1.3. Maa-ala rendileandja on konkreetse broneerimislehe juures nimetatud maaomanik või maa-ala õiguspärane kasutaja (edaspidi Maaomanik).

1.4. Broneeringu teinud isik on edaspidi Rentnik.

 

2. Teenuse sisu ja poolte rollid

2.1. Tegemist on maa-ala või selle piiritletud osa ajutise rentimisega telkimiseks. Rentnik kasutab enda telki, magamisvarustust ja muud vajalikku varustust.

2.2. Pakkumise sisuks on ainult maa-ala kasutada andmine telkimiseks Rentniku oma varustusega; valmis ööbimiskohta see ei sisalda. Kohapealsed võimalused on kirjeldatud broneerimislehel. Broneerimisel saab valida lisarendi (nt jalgratas, paat, saun), mille Maaomanik annab Rentnikule kasutada; Rentnik kasutab seda ise ja hoiab seda heaperemehelikult. Platsi ja lisarendi tasu võetakse vastu Maaomaniku nimel ja arvel.

2.3. Vahendaja avaldab Maaomaniku esitatud info, võtab vastu broneeringu ja makse ning edastab broneeringuga seotud teabe Maaomanikule.

2.4. Maa-ala rendileping sõlmitakse Maaomaniku ja Rentniku vahel. Vahendaja ei ole rendileandja, ei võta rendiala enda valdusse ega korralda kohapeal telkimist.

2.5. Maaomaniku nimi ja kontaktandmed avaldatakse broneerimislehel broneeringu esitamisel ning edastatakse broneeringu kinnituses.

2.6. Kui broneerimislehel on Maaomanikuna nimetatud Pilved OÜ (Hiking BaltNorth), on Pilved OÜ ühtlasi rendileandja ja rendilepingu pool. Sel juhul vahendustasu ei lisandu.

 

3. Rendilepingu sõlmimine ja jõustumine

3.1. Maaomaniku ja Rentniku vaheline rendileping loetakse sõlmituks ja see jõustub, kui Rentnik on esitanud broneeringu Pilved OÜ hallatavas Hiking BaltNorthi broneerimiskeskkonnas, nõustunud renditingimuste ja konkreetse rendiala kasutusreeglitega ning broneeringu eest tasunud. Eraldi lepingut ei allkirjastata. Kui Maaomanik ei ole Pilved OÜ, tegutseb Pilved OÜ Maaomaniku nimel broneeringu ja makse vahendajana ega ole maa-ala rendilepingu osapool.

3.2. Broneeringu esitamisega kinnitab Rentnik, et on enne broneerimist tutvunud käesolevate renditingimuste, rendiala kirjelduse ja asukoha, rendiperioodi, koguhinna, saabumise ja lahkumise korra, kohapealsete võimaluste ja piirangute, kasutusreeglite ning tühistamis- ja tagasimaksetingimustega ning nõustub nendega.

3.3. Konkreetse rendiala kohta enne broneeringu esitamist avaldatud eritingimused täpsustavad käesolevaid üldtingimusi. Vastuolu korral lähtutakse konkreetse broneeringu eritingimustest, arvestades kohustuslikke õigusnorme.

3.4. Rentnik vastutab broneerimisel esitatud andmete õigsuse eest. Pärast makse laekumist saadetakse Rentniku e-posti aadressile broneeringu kinnitus koos arvega. Broneeringut saab vaadata ja hallata oma kontol (Minu konto → Minu broneeringud); konto luuakse broneerimisel vajaduse korral automaatselt.

 

4. Rendiala kasutamine

4.1. Rentnik võib kasutada üksnes broneeringus nimetatud maa-ala ja ainult broneeritud ajavahemikul.

4.2. Rendiala võib kasutada telkimiseks ning muudeks tegevusteks, mis on broneerimislehel sõnaselgelt lubatud.

4.3. Rentnik peab järgima Maaomaniku kasutusreegleid, kohapealseid tähiseid, tuleohutusnõudeid, looduskaitsepiiranguid ja õigusaktidest tulenevaid nõudeid.

4.4. Rentnik ei või ilma Maaomaniku eelneva nõusolekuta anda rendiala kasutamist edasi kolmandale isikule, ületada broneeringus märgitud inimeste, telkide või sõidukite arvu, teha lõket või kasutada lahtist tuld mittelubatud kohas, langetada või kahjustada puid ja muud taimestikku, rajada püsivaid ehitisi, kaevata pinnast, korraldada avalikku üritust või äritegevust ega siseneda aladele, mis ei kuulu broneeringuga Rentniku kasutusse. Maaomaniku nõusolek ei asenda seadusest tulenevaid lube ega tühista kehtivaid piiranguid.

4.5. Rentnik ei tohi häirida naabreid, teisi ala kasutajaid ega loomi.

4.6. Lemmikloomad on lubatud ainult juhul, kui see on broneerimislehel märgitud. Loom peab olema omaniku järelevalve all ega tohi häirida teisi inimesi või loomi ega kahjustada vara või loodust.

4.7. Rentnik peab lahkudes jätma rendiala vähemalt samaväärsesse seisukorda, nagu see oli saabumisel, arvestades tavapärast kasutust. Prügi tuleb kaasa võtta või paigutada selleks ettenähtud kohta.

 

5. Saabumine ja lahkumine

5.1. Saabumise ja lahkumise ajad avaldatakse broneerimislehel. Rendiala täpne aadress, kaardilink, Maaomaniku kontaktandmed ja saabumisjuhised saadetakse Rentnikule e-postiga pärast makse laekumist ning meeldetuletusena päev enne saabumist.

5.2. Rentnik peab saabuma ja lahkuma kokkulepitud ajal. Hilinemisest või muust olulisest muudatusest tuleb esimesel võimalusel teada anda broneeringu kinnituses märgitud kontaktile.

5.3. Sõidukiga võib liikuda ja parkida ainult Maaomaniku lubatud kohas. Rentnik vastutab selle eest, et sõiduk ei kahjustaks pinnast, teid, taimi ega muud vara.

 

6. Hind ja tasumine

6.1. Rendihind, võimalikud lisatasud, koguhind ja tasumise kord kuvatakse enne broneeringu esitamist.

6.2. Broneeringu eest saab tasuda pangalingi, kaardimakse või arve alusel (pangaülekandega).

6.3. Pangalingi või kaardimaksega tasumisel kinnitub broneering kohe. Arve alusel tasumisel kinnitub broneering makse laekumisel; arve tuleb tasuda maksetähtajaks. Kui makse ei laeku tähtajaks, võib broneeringu tühistada ja kuupäevad vabastada. Täpne aadress ja saabumisinfo saadetakse pärast makse laekumist.

6.4. Kui Maaomanik ei ole Pilved OÜ, võtab Vahendaja rendimakse vastu Maaomaniku nimel ja arvel ning lisab koguhinnale vahendustasu 5 eurot (sisaldab käibemaksu) iga broneeritud öö kohta, sõltumata telkimiskohtade arvust. Rendihind ja vahendustasu on arvel eraldi ridadena.

6.5. Kui Maaomanik pakub tagastamatut hinda, saab Rentnik broneerimisel valida tavahinna tasuta tühistamise võimalusega või soodushinna, mis on tagastamatu (vt punkt 7.8).

 

7. Broneeringu muutmine ja tühistamine

7.1. Tühistamisreegli määrab Maaomanik. See kuvatakse broneerimislehel, kassas ja broneeringu kinnituses: tasuta tühistamine kuni 1, 3, 7, 14 või 30 päeva enne saabumist (kuni kella 23.59) või tagastamatu broneering.

7.2. Tasuta tühistamise tähtaja jooksul saab Rentnik broneeringu ise tühistada oma kontol (Minu konto → Minu broneeringud). Broneering tühistatakse kohe, kuupäevad vabanevad ja rendihind tagastatakse mõne tööpäeva jooksul samale makseviisile; vahendustasu ei tagastata. Pärast tähtaega või tagastamatu broneeringu korral saab Rentnik saata tühistamissoovi oma kontolt või e-postiga aadressile [email protected], märkides broneeringu numbri ja broneerija nime.

7.3. Rentniku poolt kasutamata jäetud rendiperioodi eest raha tagastamine toimub konkreetse broneeringu tingimuste ja kohaldatava seaduse järgi.

7.4. Halb ilm, Rentniku plaanide muutumine või rendialale hilinemine ei anna automaatselt õigust tagasimaksele. Tagasimakse sõltub konkreetse broneeringu tühistamistingimustest ja seadusest.

7.5. Kui Maaomanik ei saa broneeritud ala kasutada anda, pakutakse Rentniku nõusolekul võimaluse korral sobivat asendust või broneeringu aja muutmist. Kui Rentnik asenduse või muudatusega ei nõustu, tagastatakse kasutamata rendiperioodi eest tasutud summa. Rentniku muud seadusest tulenevad õigused säilivad.

7.6. Maaomanik või tema nimel tegutsev Vahendaja võib broneeringu tühistada või rendiala kasutamise peatada, kui ala kasutamine ei ole tuleohu, üleujutuse, tormi, ligipääsutakistuse, ametliku piirangu või muu olulise ohutusriski tõttu võimalik. Sellest teavitatakse Rentnikku esimesel võimalusel. Tagasimakse korraldamisel lähtutakse punktist 7.5 ja seadusest.

7.7. Tarbijale seadusest tulenevaid taganemis- ja muid õigusi kohaldatakse ulatuses, milles need on vastava lepingu puhul kohustuslikud. Käesolevad tingimused ei piira õigusi, millest ei ole seaduse järgi lubatud kokkuleppel kõrvale kalduda.

7.8. Tagasimakse: tavahinnaga broneeringu tühistamisel tasuta tühistamise tähtaja jooksul tagastatakse rendihind samale makseviisile. Pärast tähtaega tühistamisel või kui Rentnik jääb tulemata, raha ei tagastata. Tagastamatu (soodus)hinnaga broneeringu tühistamisel või tulemata jäämisel raha ei tagastata. Vahendustasu ei tagastata üheski olukorras, välja arvatud punktides 7.5 ja 7.6 nimetatud juhtudel.

 

8. Ohutus ja Rentniku vastutus

8.1. Telkimine toimub looduskeskkonnas. Rentnik peab arvestama ilmastiku, ebaühtlase pinnase, puude ja okste, veekogude, putukate, puukide, metsloomade ning muude looduskeskkonnale omaste asjaoludega.

8.2. Rentnik hindab oma võimeid, tervislikku seisundit, varustuse sobivust ja ilmaolusid ning valib tegevused vastavalt tegelikele tingimustele.

8.3. Rentnik peab tagama, et temaga koos viibivad isikud järgivad rendiala kasutusreegleid. Alaealised peavad viibima vastutava täiskasvanu järelevalve all.

8.4. Rentnik vastutab enda telgi, sõiduki, varustuse ja muu isikliku vara hoidmise eest. Maaomanik ega Vahendaja ei võta Rentniku vara hoiule.

8.5. Rentnik vastutab tema tegevuse või kohustuse rikkumisega Maaomanikule, rendialale, loodusele või kolmandale isikule tekitatud kahju eest seaduses sätestatud ulatuses.

8.6. Tulekahjust, õnnetusest, varakahjust või muust olulisest juhtumist tuleb viivitamata teatada Maaomanikule ja Vahendajale. Hädaolukorras tuleb helistada numbril 112.

 

9. Maaomaniku vastutus

9.1. Maaomanik vastutab selle eest, et tal on õigus broneeringus nimetatud maa-ala Rentnikule kasutada anda.

9.2. Maaomanik vastutab tema kinnitatud rendiala kirjelduse, ligipääsu, kasutusreeglite, kohapealsete võimaluste ja talle teadaolevate ohtude kohta esitatud teabe õigsuse eest.

9.3. Maaomanik peab hoidma rendiala kokkulepitud ajal mõistlikult ligipääsetava ja broneerimislehel kirjeldatud kasutuseks sobivana.

9.4. Maaomaniku vastutus kahju eest määratakse tema kohustuste ja seaduse alusel. Rentniku tegevusest, kasutusreeglite rikkumisest, ebasobivast varustusest, ilmastikust või tavapärastest looduskeskkonna riskidest tulenev kahju ei kuulu automaatselt Maaomaniku vastutusalasse.

9.5. Käesolevad tingimused ei välista ega piira Maaomaniku vastutust juhul, kui vastutuse välistamine või piiramine ei ole seaduse järgi lubatud.

 

10. Vahendaja vastutus

10.1. Vahendaja vastutab broneerimiskeskkonna, broneeringu vastuvõtmise ja makse vahendamise eest oma tegeliku rolli ulatuses.

10.2. Vahendaja ei vastuta Maaomaniku asemel rendiala seisukorra, kohapealse ligipääsu ega Maaomaniku tegevuse eest. Vahendaja vastutab oma kohustuste rikkumise eest seaduses sätestatud ulatuses.

10.3. Vahendaja ei osuta vara hoidmise teenust ega taga Rentniku vara säilimist. Vara kadumine või kahjustumine ning looduskeskkonnast, ilmast, Rentniku või kolmanda isiku tegevusest tulenev kahju ei kuulu automaatselt Vahendaja vastutusalasse.

 

11. Puudused ja kaebused

11.1. Kui rendiala ei vasta broneerimislehel esitatud kirjeldusele või seda ei ole võimalik kasutada, peab Rentnik teavitama sellest Maaomanikku ja Vahendajat esimesel võimalusel, soovitatavalt enne alalt lahkumist.

11.2. Võimaluse korral tuleb puudus dokumenteerida fotode või muu asjakohase teabega ning anda Maaomanikule võimalus probleem mõistliku aja jooksul lahendada.

11.3. Kaebuse saab esitada e-posti aadressil [email protected]. Kaebuses tuleb märkida Rentniku nimi, broneeringu number, juhtumi kirjeldus ja soovitud lahendus.

11.4. Vahendaja edastab Maaomanikku või rendiala puudutava pöördumise Maaomanikule ning aitab pooltel vajalikku teavet vahetada.

11.5. Kui Rentnik on tarbija ja lepingu teine pool tegutseb ettevõtjana, on Rentnikul õigus kasutada seaduses ette nähtud kohtuväliseid vaidluste lahendamise võimalusi, sealhulgas pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole, kui selle pädevuse tingimused on täidetud.

 

12. Isikuandmete töötlemine

12.1. Rentniku isiku- ja kontaktandmeid kasutatakse broneeringu, makse, rendiperioodi ja kliendisuhtluse korraldamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

12.2. Broneeringu täitmiseks vajalikud andmed edastatakse Maaomanikule ulatuses, mis on vajalik rendilepingu täitmiseks.

12.3. Isikuandmete töötlemise täpsem kord avaldatakse Hiking BaltNorthi privaatsustingimustes.

 

13. Lõppsätted

13.1. Rendilepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, piiramata tarbijale kohustuslikest õigusnormidest tulenevat kaitset.

13.2. Erimeelsused püütakse lahendada esmalt Rentniku, Maaomaniku ja vajaduse korral Vahendaja vaheliste läbirääkimiste teel.

13.3. Kui erimeelsust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, lahendatakse vaidlus seaduses sätestatud korras. Tarbijast Rentnikule jäävad tema elukohast ja kohustuslikest õigusnormidest tulenevad õigused.

13.4. Rentnik saab tingimused enne broneeringu esitamist salvestada või välja printida.

13.5. Broneeringule kohaldatakse renditingimusi, mis olid Rentnikule kättesaadavad ja millega ta nõustus broneeringu esitamise ajal.

 

Kontakt

Pilved OÜ / Hiking BaltNorth

Registrikood: 14382881

Aadress: Tallinna mnt 52, Võru linn, Võru maakond 65605

E-post: [email protected]